1. Introducción

Esta Política de Privacidad establece cómo Honne Technologies Ltd utiliza y protege tus datos personales. Honne Technologies Ltd respeta tu privacidad y está comprometida con la protección de tu información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tus datos personales cuando usas nuestro sistema de software (el “Software”, “Sistema” o “App”) para hacer reservas de servicios proporcionados por proveedores terceros (el “Proveedor”). Al usar el Software, aceptas los términos de esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con estos términos, por favor no accedas ni uses el Software.

Controlador

Honne Technologies Ltd es el controlador y responsable de tus datos personales (referidos colectivamente como “nosotros” en esta política de privacidad).

2. Información que Recopilamos

Datos personales significa cualquier información sobre una persona a partir de la cual dicha persona puede ser identificada.

Podemos recopilar, usar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre ti, agrupados bajo los siguientes tipos de información personal y no personal que recopilamos cuando usas el Software:

a. Información Personal

• Información de Contacto: Tu nombre, título, fecha de nacimiento, correo electrónico, número de teléfono y otros detalles de contacto;
• Información de Reserva: Detalles sobre los servicios que reservas a través del Software, incluyendo fecha, hora y Proveedor asociado con tu reserva;
• Información de Pago: Datos de pago como información de tarjeta de crédito u otros métodos de pago requeridos para procesar las reservas. Los pagos son generalmente procesados por el Proveedor o un procesador de pagos tercero.

b. Información No Personal

• Datos de Uso: Información sobre tus interacciones con el Software, incluyendo registros de actividad, tiempos de ingreso y salida, dirección IP, cookies y análisis;
• Información del Dispositivo: Datos sobre el dispositivo que usas para acceder al Software, como modelo del dispositivo, versión del sistema operativo e identificadores únicos del dispositivo;
• Datos Técnicos: Incluye dirección IP, datos de inicio de sesión, tipo y versión de navegador, configuración de tiempo y ubicación, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma, ID del dispositivo y otras tecnologías en los dispositivos que usas para acceder al Software.

También recopilamos, usamos y compartimos datos agregados como datos estadísticos o demográficos que no son datos personales ya que no revelan directa ni indirectamente tu identidad. Por ejemplo, podemos agregar Datos de Uso para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una función específica del sitio web para analizar tendencias generales en el uso y mejorar el sitio web y nuestros servicios.

3. ¿Cómo se recopilan tus datos personales?

Usamos diferentes métodos para recopilar datos sobre ti, incluyendo:

a. Tus interacciones con nosotros. Puedes proporcionarnos tus datos personales al completar formularios en línea o al comunicarte con nosotros por correo postal, teléfono, correo electrónico u otros medios. Esto incluye datos que proporcionas cuando usas el Software, como:

• realizar reservas;
• crear una cuenta en nuestro sitio web;
• suscribirte a nuestros servicios o publicaciones;
• solicitar recibir marketing;
• participar en concursos, promociones o encuestas; o
• darnos retroalimentación o contactarnos.

b. Tecnologías o interacciones automáticas. Al interactuar con nuestro sitio web, recopilamos automáticamente datos técnicos sobre tu equipo, acciones y patrones de navegación usando cookies y tecnologías similares.

4. Cómo usamos tu información

La ley nos exige tener una base legal para recopilar y usar tus datos personales. Dependemos de una o más de las siguientes bases legales:

a. Cumplimiento de un contrato contigo: cuando necesitamos cumplir el contrato que vamos a celebrar o hemos celebrado contigo.

b. Intereses legítimos: podemos usar tus datos personales cuando sea necesario para llevar a cabo nuestro negocio y proteger nuestros intereses legítimos, como prevenir fraudes y ofrecerte la mejor y más segura experiencia como cliente. Consideramos cualquier impacto en tus derechos antes de procesar datos para este fin.

c. Obligación legal: podemos usar tus datos para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos.

d. Consentimiento: usamos el consentimiento solo cuando hemos obtenido tu permiso explícito para un propósito específico, por ejemplo, si te suscribes a un boletín por correo electrónico.

5. Compartir tu información y divulgación de tus datos personales

No vendemos tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir tu información en los siguientes casos:

a. Con Proveedores: cuando haces una reserva, compartimos tu información de contacto y reserva con el Proveedor correspondiente para confirmar y cumplir tu reserva.

b. Con proveedores de servicios: podemos compartir información con terceros que nos ayudan a operar el Software (por ejemplo: hosting, análisis, procesamiento de pagos). Estos proveedores solo acceden a tu información para prestar sus servicios.

c. Por motivos legales: podemos divulgar tu información si es requerido por ley, regulación o proceso legal, o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades.

6. Proveedores terceros

Cuando reservas servicios a través del Software, el servicio real lo proporciona un Proveedor tercero, no nosotros. Ese Proveedor puede tener sus propias prácticas y políticas de privacidad. Te recomendamos revisar la política de privacidad del Proveedor antes de completar la reserva.

Exigimos que todos los terceros respeten la seguridad de tus datos personales y los traten conforme a la ley.

7. Información de pago

Cuando haces una reserva que requiere pago, la información de pago es procesada de forma segura por un procesador de pagos tercero o directamente por el Proveedor. No almacenamos tus detalles de pago, solo facilitamos la transferencia de la información.

8. Retención de datos

Solo conservamos tus datos personales mientras sea necesario para los fines para los que los recopilamos, incluyendo cumplir requisitos legales, fiscales o contables. Podremos conservarlos más tiempo en caso de reclamaciones legales. Una vez que no sean necesarios, eliminamos o anonimizamos tus datos.

Por ley, debemos conservar información básica sobre clientes (contacto, identidad, datos financieros y transacciones) durante seis años tras finalizar la relación.

En algunos casos puedes solicitar la eliminación de tus datos (ver sección 10).

9. Seguridad de tu información

Tomamos medidas razonables para proteger tu información personal contra accesos no autorizados o alteraciones. Limitamos el acceso solo a quienes necesitan conocerla para trabajar con nosotros y están sujetos a confidencialidad. Sin embargo, ninguna transmisión o almacenamiento en internet es 100% seguro y no podemos garantizar la seguridad absoluta.

10. Tus derechos de protección de datos

Tienes varios derechos según la legislación de protección de datos:

a. Solicitar acceso a tus datos personales para recibir una copia.

b. Solicitar corrección de datos inexactos o incompletos.

c. Solicitar borrado en ciertas circunstancias, por ejemplo, si no hay razón legal para seguir procesándolos.

d. Oponerte al procesamiento basado en intereses legítimos (con excepciones).

e. Oponerte en cualquier momento al procesamiento para marketing directo.

f. Solicitar la transferencia de tus datos a ti o a un tercero en formato estructurado.

g. Solicitar restricción del procesamiento en circunstancias específicas.

Para ejercer estos derechos, contáctanos en team@honne.io. Podemos pedir verificación de identidad. Generalmente no cobramos por esto, salvo si la solicitud es infundada o repetitiva.

Respondemos en un mes, salvo casos complejos.

11. Transferencias internacionales de datos

Si accedes al Software desde fuera de Irlanda del Norte, tu información personal puede ser transferida, almacenada o procesada en otros países donde operamos o nuestros proveedores operan, con leyes de protección de datos diferentes. Al usar el Software, aceptas estas transferencias, que cumplen con las leyes aplicables.

12. Privacidad de los niños

El Software no está destinado a menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de niños. Si descubrimos que un menor ha proporcionado información, la eliminamos inmediatamente.

13. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Es tu responsabilidad revisarla periódicamente.

Por favor mantennos informados si tus datos personales cambian, por ejemplo dirección o correo electrónico.

14. Contáctanos

Si tienes preguntas sobre esta Política o cómo manejamos tu información, contáctanos en:

Por correo postal: Honne, 37 Letter Road, Aghnablaney, Leggs, Enniskillen, Fermanagh, BT93 2BB

Por correo electrónico: team@honne.io